Livraison et retours

Frais d'expédition

La livraison est gratuite pour les pendentifs.

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Suivi de commande

Les commandes seront envoyées dans les 10 jours ouvrables suivant la réception du paiement. Nous ne pouvons garantir une date de livraison précise. Toutefois, vous pouvez vous attendre à recevoir votre commande dans les 2 à 10 jours suivant la date de commande au Canada. MONOKIINI n'est pas responsable pour les retards causés par le service de livraison. Le temps de livraison peut varier et est hors de notre contrôle. Malheureusement, des items peuvent se briser en cours de route. Si c'est le cas, veuillez nous contacter afin de procéder à un remboursement ou à un échange.

Politique de remboursement

Chez MONOKIINI, nous avons à cœur votre satisfaction. Si votre pièce comporte un petit défaut de production ou arrive à votre domicile brisée, nous nous assurerons de remédier à la situation. Il vous suffit simplement de nous contacter à info@monokiini.com en joignant une photo ainsi qu'une brève explication du problème.

Politique de promotion

Les produits en soldes sont considérés comme vente finale, donc aucun échange n'est possible. Aussi, lors des périodes de soldes ou promotions, nous n'offrons pas d'ajustement de prix sur des items achetés avant l'entrée en vigueur des soldes émis par MONOKIINI et/ou les revendeurs.

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